Conditions d’utilisation

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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site Traitement de l’eau des bassins, accessible à l’adresse traitementdeleaudebassins.garden. Elles définissent les conditions applicables à la vente de produits de filtration et de traitement de l’eau, de pompes, de fontaines, de bassins, d’accessoires, de poissons d’ornement et de nourriture.

Produits proposés

Les produits proposés peuvent notamment être issus des marques Filtreau, Les Étangs d’Occitanie, Aquagarden, Velda, Decdeal et Flow Freind. Les informations présentées sur les fiches produits permettent de choisir les articles adaptés à vos besoins.

Commandes

La commande est enregistrée après validation du panier et du paiement. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre panier avant de confirmer votre achat.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Le règlement peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal.

Offre promotionnelle

Le code EAUCLAIRE19 permet d’obtenir 19 % de remise sur tout le site. Il doit être saisi dans le champ prévu à cet effet avant la validation de la commande. La remise est appliquée au panier et le coupon est cumulable sur chaque commande.

Livraison

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte à partir de 45 € d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8 €.

Les délais indicatifs de livraison sont compris entre 7 et 15 jours ouvrés. Ils peuvent varier selon la destination et les conditions d’acheminement.

Retours et remboursements

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais d’expédition du retour restent à votre charge, sauf lorsque l’article est défectueux.

Après réception du retour, nous procédons à un remboursement intégral. Le retour d’un article défectueux est pris en charge sans frais pour vous.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Nous appliquons cette garantie sans frais inutiles et vous accompagnons dans les démarches nécessaires en cas de problème avec un article.

Service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou une garantie, écrivez-nous à support@traitementdeleaudebassins.garden. Notre équipe, basée en France, répond aux demandes les jours ouvrés.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.